1. Inleiding

​

Bij HOVVR gaat onze toewijding verder dan alleen geavanceerde drone-diensten leveren. We hechten minstens evenveel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en je privacy. Of je nu klant, partner of sitebezoeker bent, jouw gegevens worden met de grootste zorg behandeld, volgens de strengste standaarden van veiligheid en wettelijke naleving.

 

Dit Privacybeleid beschrijft:

 

• welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom

• hoe we die verwerken, opslaan en beveiligen

• met wie we gegevens delen

• jouw rechten met betrekking tot je persoonsgegevens en hoe je ze kunt uitoefenen

​

We houden ons strikt aan de Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

 

Dit beleid is van toepassing op:

 

• contactpersonen bij bedrijven of organisaties die onze diensten gebruiken

• particulieren die gebruik maken van onze diensten

• leveranciers of potentiële partners die diensten verlenen aan HOVVR

​

Voor vragen over dit beleid: info@hovvr.be

 

 

2. Wie we zijn

 

HOVVR is een onderneming actief in drone-diensten met oplossingen op het gebied van inspectie, mapping en analyse. Gevestigd te Heide 66, 1840 Steenhuffel (België), geregistreerd onder btw-nummer BE 0760.626.785, fungeren we als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verwerken.

 

Contactgegevens:

 

• E-mail: info@hovvr.be

• Website: www.hovvr.be

​

Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen we de doeleinden en middelen van de verwerking van jouw persoonsgegevens en zorgen we voor naleving van relevante wetgeving.

​

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

 

We verzamelen verschillende gegevens afhankelijk van de relatie met jou. Persoonsgegevens verwijzen naar informatie die jou (individueel) identificeerbaar maakt.

 

A. Uit contactpersonen van bedrijven/organisaties:

 

• Naam, voornaam, functietitel

• Professionele contactgegevens (telefoon, e-mail)

• Bedrijfsnaam, adres, btw-nummer

​

B. Van particulieren:

 

• Volledige naam, contactgegevens (telefoon, e-mail, adres)

• Bezorgadressen voor projectuitvoering of correspondentie

​

C. Automatisch verzamelde gegevens:

 

• Inloggegevens voor toegang tot beperkte websitegebieden

• Cookies en vergelijkbare technologieën (IP-adres, browser, tijd van toegang, bezochte pagina’s, verwijzende URL’s)

• Publieke informatie van sociale media (bijv. LinkedIn)

​

D. Luchtopnames / data uit drones:

 

• Foto’s, video’s, thermografische scans, ruimtelijke data verzameld tijdens droneoperaties

• Mogelijke (incidentele) vastgelegde personen, voertuigen of gebouwen — geanonimiseerd of verwijderd in de uiteindelijke verwerking, tenzij anders overeengekomen

• We streven naar juiste en actuele gegevens. Meld veranderingen indien nodig.

 

4. Waarom verwerken we jouw gegevens?

 

We verwerken jouw persoonsgegevens voor uiteenlopende doeleinden in lijn met onze activiteiten en conform de AVG.

 

A. Contractuele verplichtingen:

• Voor het leveren van drone-diensten (inspectie, mapping, analyse)

• Voor het verwerken van bestellingen, facturen en betalingen

​

B. Wettelijke verplichtingen:

• Naleving van fiscale, boekhoudkundige en regelgevende vereisten

• Naleving van regelgeving omtrent dronegebruik, luchtruim en privacy

​

C. Operationele doeleinden:

• Klantenservice, klachtenbehandeling, geschillenbeslechting

• Verbetering van diensten via feedback en analyses

• Waarborg van systeemveiligheid en voorkomen van misbruik

​

D. Marketing & communicatie:

• Verzenden van nieuwsbrieven, promoties of evenementen (met jouw toestemming)

• Personaliseren van jouw site-ervaring

​

E. Verwerking van luchtopnames:

• Levering van projectuitvoer aan klanten

• Anonimisering of maskering van privacygevoelige gegevens zoals vereis

 

5. Hoe verkrijgen we jouw gegevens?

 

Direct van jou:

• Via formulieren op de website, e-mail of face-to-face op evenementen

• Via visitekaartjes of door jou verstrekte contactgegevens

​

Indirect:

• Via verwijzingen of informatie van derden (bijv. je organisatie)

• Via openbare bronnen zoals sociale media

 

6. Met wie delen we jouw gegevens?

​

We delen je gegevens alleen wanneer noodzakelijk en uitsluitend voor de doelen vermeld in dit beleid:

• Intern: medewerkers of onderaannemers voor administratie, dienstverlening of marketing

• Dienstverleners: IT, hosting, analytics, marketingbureaus met een verwerkersovereenkomst

• Wettelijke bevoegde instanties indien wettelijk vereist

• Klanten: project-specifieke dronegegevens

 

Alle derden dienen te voldoen aan de AVG en passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

 

7. Overdracht buiten de EER

In sommige gevallen kunnen we jouw gegevens overdragen naar organisaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit doen we alleen als:

• het land voldoende bescherming biedt conform EU-normen

• passende waarborgen gelden, zoals standaardcontractclausules

​

Voor meer informatie: info@hovvr.be

​

8. Bewaartermijnen

​

We bewaren gegevens enkel zolang nodig voor de doeleinden of volgens wettelijke verplichtingen:

• Contactgegevens: 5 jaar na laatste interactie

• Dienstgegevens: 10 jaar voor wettelijke naleving

• Luchtopnamen: 12 maanden behalve anders overeengekomen

 

9. Jouw rechte

 

Onder de AVG heb je het recht op:

• Toegang: inzage in jouw persoonsgegevens

• Correctie: vragen om rechtzetting van onjuiste of incomplete gegevens

• Verwijdering: verzoek tot verwijdering wanneer niet meer nodig

• Beperking: beperk de verwerking onder bepaalde omstandigheden

• Overdraagbaarheid: ontvang je gegevens in gestructureerde, machineleesbare vorm

• Bezwaar: bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen of directe marketing

• Intrekking van toestemming: indien je eerder toestemming gaf

​

Je kunt je rechten uitoefenen via info@hovvr.be. We streven naar reactie binnen één maand.

 

10. Hoe beschermen we jouw gegevens?

 

We implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen:

• Versleuteling van gevoelige data tijdens opslag en overdracht

• Regelmatige systeemupdates en kwetsbaarheidsbeoordelingen

• Strikte toegangscontrole — alleen bevoegd personeel krijgt toegang

​

11. Wijzigingen in dit beleid

​

We kunnen dit beleid periodiek bijwerken om aanpassingen in werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. Raadpleeg regelmatig onze website voor de meest actuele versie.

​

12. Klachten & vragen

 

Heb je vragen of wil je een klacht indienen? Neem contact op via info@hovvr.be. Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel; contact@apd-gba.be).

 

Voor het Cookiebeleid, zie onze aparte pagina (link).